结构分析...
销售支持机器人是如何运作的
解答疑问、精准匹配并促成购买——无需人工介入
💬
咨询提问
客户就产品或服务进行提问
🛍
精准匹配
机器人推荐合适的方案
🧮
报价计算
计算价格和相关条款
💳
完成购买
在聊天内直接完成支付或提交订单请求
🤝
转交经理
复杂问题转交给经理处理
销售支持机器人的功能
💬
全天候答疑
机器人解答关于产品、价格、配送和条款的各类问题。
- 产品常见问题
- 价格与条款说明
- 库存与配送时间
🛍
精准匹配与关联推荐
机器人根据需求匹配产品，并推荐相关联的商品。
- 按需求精准匹配
- 关联商品推荐
- 促销与优惠信息
🧮
报价与方案生成
机器人计算价格，并根据请求生成条款说明或方案书。
- 自动价格计算
- 方案书自动生成
- 条款与周期说明
💳
支付与下单
客户可直接在Telegram中完成支付或提交订单请求。
- 支持Tinkoff、YuKassa、SBP
- 转交经理处理的请求
- 自动开具收据
🤝
转交经理处理
需要人工介入时，机器人会将聊天连同背景信息一并转交给经理。
- 带聊天记录转交
- 在经理间自动分配
- 响应时效SLA
📊
销售数据分析
常见问题、购买转化率与流失订单——全部汇总在报表中。
- 常见问题统计
- 购买转化率
- 流失订单记录
机器人如何促成购买
自动化销售支持，不流失任何客户
1
客户提问
客户就产品进行提问，机器人即时回复——客户不会因等待而流失。
秒级响应2
方案匹配
机器人确认客户需求，推荐合适的产品并进行关联推荐。
客单价提升20%3
报价与条款说明
机器人计算价格、说明条款并处理客户的各种疑虑。
流失率降低4
完成购买或提交请求
客户在聊天中直接付款或提交请求——无需跳转到网站。
Telegram内完成购买5
转交经理处理
复杂问题连同聊天记录一起转交给经理。
上下文信息不丢失💬 今日聊天数据
💬1,080
已处理的咨询
🛍430
已匹配的产品
💳164
聊天内完成的购买
⏱5秒
平均响应时间
无需人工介入的解决率68%
使用Telegram机器人后销售支持的实际效果
使用TvoyBot满3个月以上的企业平均数据
+25%
购买转化率
-60%
经理的工作负担
24/7
无需人工客服即可答疑
5秒
平均首次响应时间
销售支持机器人适合谁使用
🛒
网店
答疑、精准匹配与关联推荐，一个客户都不流失。
🏭
批发与制造企业
报价计算、方案书生成与转交经理，一个机器人全部搞定。
💼
服务业与B2B企业
客户筛选、答疑并促成演示预约请求。
📦
电商平台商家
解答产品与条款相关问题，为客服团队分担压力。
🚗
汽车与设备行业
按参数精准匹配、报价计算与看车预约。
🏨
服务与预约行业
答疑、报价与在聊天内直接完成预约。
关于销售支持机器人的常见问题
机器人能即时解答关于产品、价格和条款的问题，匹配合适的方案，推荐关联商品，并引导客户直接在Telegram中完成支付或提交请求。复杂问题会连同聊天记录一并转交给经理。
可以。机器人支持对接Tinkoff、YuKassa或SBP，直接在聊天中完成银行卡支付。客户会收到收据，所有记录都会自动同步到CRM或表格中。
当需要人工介入时，机器人会将聊天连同完整记录和背景信息一并转交给经理——客户无需重复说明情况，经理也能立即掌握全部信息。
支持通过API对接amoCRM、Bitrix24和Google Sheets。聊天记录、咨询请求和购买数据都会自动同步，并附带来源信息。
完全不需要。您只需用文字描述产品、条款和业务流程，AI就能在30秒内为您搭建出一个可用的机器人。连接Telegram令牌只需几分钟。
现成的企业集成方案
向即时通讯工具发送新闻简报，收集反馈，连接客户关系管理系统和支付系统，并通过热门服务扩展机器人的功能。
