Telegram bot · Doručení · Kurýři · Sledování

Bot pro doručení —
objednávky, platba
a kurýři na autopilotu

Zákazníci zadávají objednávku v Telegramu bez telefonátů. Bot vypočítá cenu doručení, přijme platbu, přidělí kurýra a sám posílá stavy „přijato“, „na cestě“, „doručeno“.

Vytvořit bota pro doručení

Spuštění za 30 sekund · Karta není potřeba

Příjem objednávek 24/7Online platbaPřidělení kurýraSledování stavu

📦

📦 Nová objednávka

Služba „Bystro“

Kurýr přidělen · ~35 min

🛒2× Pizza + Cola390 Kč

📍Leninova 103.2 km

🚴Kurýr: Antonna cestě

🎁 Získáte 129 bonusových bodů

Jak funguje bot pro doručení

Od zadání objednávky po „doručeno“ — plně automaticky, bez operátora

🛍

Objednávka

Zákazník vybere zboží nebo napíše adresu — bot doupřesní detaily

🧮

Výpočet

Bot vypočítá doručení podle zóny a hmotnosti a zobrazí součet

💳

Platba

Kartou přímo v Telegramu nebo hotově kurýrovi

🚴

Kurýr

Objednávka jde volnému kurýrovi, který přijme jedním klepnutím

📍

Sledování

Zákazník dostává stavy a čas příjezdu automaticky

Funkce bota pro doručení

🛒

Příjem objednávek 24/7

Katalog produktů nebo volná objednávka. Bot nepřetržitě sbírá položky, adresu a čas doručení.

Katalog nebo volné zadání
Košík a poznámky
Výběr času doručení

🧮

Výpočet ceny

Vypočítá doručení podle zóny, hmotnosti a součtu objednávky a hned zobrazí zákazníkovi výsledek — bez operátora.

Zóny doručení
Zdarma od částky
Minimální objednávka

🚴

Přidělení kurýra

Pošle požadavek volným kurýrům, sleduje jejich stavy a při odmítnutí objednávku přerozdělí.

Fronta kurýrů
Opětovné odeslání požadavku
Stav v reálném čase

📍

Sledování a stavy

Automaticky upozorní zákazníka v každé fázi — od přípravy po předání.

Přijato / na cestě / doručeno
Čas příjezdu
Notifikace zákazníkovi

💳

Online platba

Platba kartou v Telegramu. Integrace s Tinkoff, YuKassa, SBP a automatické účtenky.

Platba v botovi
Automatická účtenka
Evidence plateb

📊

Analytika a CRM

Objednávky a zákazníci se ukládají do Google Sheets nebo CRM. Vidíte tržby, vytížení a odmítnutí.

Google Sheets
amoCRM, Bitrix24
Reporty v Telegramu

Cesta objednávky od kliknutí ke dveřím

Automatické zpracování doručení bez operátora na telefonu

Objednávka zadána

Zákazník naplnil košík a zadal adresu. Bot vypočítá cenu doručení a hned přijme platbu.

Žádná obsazená linka

Objednávka do kuchyně/skladu

Obsah objednávky jde do kuchyně nebo na kompletaci automaticky. Nic se neztratí ani nepoplete.

0 chyb v obsahu

Přidělení kurýra

Volní kurýři dostanou požadavek, první, kdo přijme, vezme objednávku. Ostatní dostanou zrušení.

Férová fronta

Kurýr na cestě

Zákazník vidí stav a odhadovaný příjezd. Méně hovorů „kde mám objednávku?“.

Transparentnost pro klienta

Doručeno a ohodnoceno

Po předání bot požádá o hodnocení a připíše body za objednávku.

Zákazník se vrací

📦 Aktivní objednávky

🆕

#318 · Mira 5

Připravuje se

🚴

#317 · Pobedy

Na cestě

✅

#316 · Sadovaya 3

Doručeno

⏱

Průměrná doba doručení

37 min

Tržba dnes27 000 Kč

Výsledky doručovacích služeb s Telegram botem

Průměrná čísla pro služby, které s TvoyBotem pracují déle než 3 měsíce

−75%

Zátěž operátora z příjmu objednávek

Provize — na rozdíl od agregátorů

+32%

Opakované objednávky od zákazníků v botovi

24/7

Příjem objednávek bez operátora

Pro koho je bot pro doručení

🍕

Donáška jídla

Kavárny, pizzerie, sushi a domácí kuchyně — příjem objednávek a platba bez operátora.

🛒

Potraviny a obchody

Doručení potravin a zboží s katalogem, košíkem a zónami doručení.

💐

Květiny a dárky

Objednání kytice s přáním, výběrem času a potvrzením příjemce.

📦

Kurýrní služba

Rozdělování požadavků mezi kurýry a sledování stavů v reálném čase.

💊

Lékárny a domácí potřeby

Příjem objednávek s kontrolou skladu a rychlým doručením po celém městě.

🏪

Dark kitchens a řetězce

Více provozoven a desítky kurýrů — bot škáluje bez růstu týmu.

Otázky o botovi pro doručení

Zákazník zadá objednávku v botovi: vybere položky nebo napíše, co potřebuje, a zadá adresu. Bot vypočítá cenu doručení, přijme platbu a objednávku přidělí volnému kurýrovi. Zákazník automaticky dostává stavy „přijato“, „na cestě“ a „doručeno“ s časem příjezdu.

Ano. Bot se připojí k Tinkoff, YuKassa nebo SBP a přijímá platbu kartou přímo v Telegramu. Zákazník automaticky dostane účtenku a všechny platby se evidují v tabulce nebo CRM.

Nastavíte zóny doručení, minimální objednávku, cenu podle hmotnosti nebo částky a hranici pro doručení zdarma. Bot vypočítá cenu automaticky pro každou objednávku.

Ano. Bot pošle nový požadavek volným kurýrům, kteří ho přijmou jedním klepnutím v Telegramu. Pokud kurýr neodpoví, požadavek automaticky jde dalšímu.

Ne. Slovy popíšete, jak doručení funguje, nahrajete katalog a zóny — AI sestaví hotového bota za 30 sekund. Připojení Telegram tokenu trvá pár minut podle návodu.