Chatbot pro řízení kurýrních rozvozů

Chatbot pro kurýry automaticky spravuje objednávky, trasy a upozornění v reálném čase, díky čemuž tým doručování pracuje rychleji.

Vytvořit chatbota

Bezplatná zkušební verze – karta není vyžadována

Analýza struktury...

Jak funguje bot pro kurýry

Žádosti, přidělení kurýra a sledování — bez dispečera

📦

Žádost

Klient určí co a kam doručit

🧮

Nabídka

Bot stanoví cenu podle zóny a hmotnosti

🚴

Kurýr

Žádost jde volnému kurýrovi

📍

Sledování

Stavy: přijato, na cestě, doručeno

💳

Platba

Kartou v chatu nebo hotově kurýrovi

Funkce bota pro kurýry

📦

Žádosti 24/7

Klient zanechá žádost s adresami a rozměry — žádný hovor dispečerovi.

Adresy vyzvednutí/doručení
Rozměry a hmotnost
Naléhavost doručení

🧮

Výpočet ceny

Bot stanoví cenu podle zóny, hmotnosti a naléhavosti a ukáže klientovi ihned.

Doručovací zóny
Tarif podle hmotnosti
Expresní tarif

🚴

Přidělení kurýra

Žádost jde volným kurýrům; při odmítnutí — dalšímu.

Fronta kurýrů
Přeposlání při odmítnutí
Stav v reálném čase

📍

Sledování

Klient automaticky dostává stavy a čas příjezdu.

Přijato / Na cestě / Doručeno
Čas příjezdu
Oznámení klientovi

💳

Online platba

Platba kartou v Telegramu nebo hotově kurýrovi s oznámením.

Tinkoff, YuKassa, SBP
Platba předem nebo po
Automatické účtenky

📊

Analytika

Žádosti podle hodin, tržby kurýra a míra odmítnutí — v Google Sheets.

Tržby podle kurýra
Vytížení podle hodin
Odmítnutí a zpoždění

Automatické rozdělení žádostí

Systém rozděluje žádosti mezi kurýry bez člověka

Přijatá žádost

Klient zadal doručení v botu. Systém zjistí zónu a najde volné kurýry.

Reakce < 1 s

Odesláno kurýrům

Blízcí kurýři dostanou žádost. Kdo přijme první, bere ji.

Férová fronta

Potvrzení klientovi

Klient ihned vidí kurýra a odhadovaný čas příjezdu.

Transparentnost

Kurýr na cestě

Klient vidí stav — méně hovorů „kde je moje zásilka?“.

−70 % hovorů

Doručení a hodnocení

Po doručení bot požádá o hodnocení a zaznamená výsledek.

Hodnocení kurýra

📦 Aktivní doručení

🆕

#512 · Mira 5 → Pobedy 3

Nové

🚴

#511 · Kurýr na cestě

Na cestě

✅

#510 · Sadovaya 3

Doručeno

⏱

Prům. doba doručení

34 min

Doručení denně142

Výsledky doručovací služby s Telegram botem

Průměrné hodnoty pro služby pracující s TvoyBot déle než 3 měsíce

−75 %

Zátěž dispečera

+32 %

Opakované žádosti od klientů

24/7

Žádosti bez operátora

34 min

Průměrná doba doručení

Pro koho je bot pro kurýry

🚴

Kurýrní služby

Rozdělení žádostí mezi kurýry a sledování v reálném čase.

🍕

Rozvoz jídla

Příjem objednávek od podniků a přidělení kurýra bez dispečera.

📑

Dokumenty a zásilky

Expresní doručení po městě s cenotvorbou a potvrzením příjemce.

🛒

Obchody s doručením

Předávání objednávek kurýrům a stavy klientovi automaticky.

💊

Lékárny a služby

Rychlé doručení po městě s platbou v chatu.

🏢

B2B logistika

Pravidelné trasy, platba po doručení a reporty podle firmy.

Otázky o botu pro kurýry

Klient napíše botovi, určí adresy vyzvednutí a doručení, rozměry a naléhavost. Bot stanoví cenu a pošle žádost volnému kurýrovi. Klient dostane stavy „přijato“, „na cestě“ a „doručeno“ s časem příjezdu.

Ne. Kurýři pracují přes samostatného Telegram bota — nic k instalaci. Bot pošle oznámení o nové žádosti, kurýr přijme nebo odmítne jedním tlačítkem a vidí adresy.

Nastavíte zóny, tarif podle hmotnosti/naléhavosti a minimální částku. Bot stanoví cenu každé žádosti automaticky.

Ano. Bot pošle žádost volným kurýrům, ti přijmou jedním klepnutím. Pokud kurýr neodpoví, žádost jde automaticky dalšímu.

Ne. Popíšete, jak funguje doručení, a nahrajete zóny — AI sestaví hotového bota za 30 sekund. Připojení Telegram tokenu trvá pár minut.