Bot de Telegram · Restaurante · Cafetería · Reparto de comida

Bot para restaurante —
reservas, menú
y reparto en Telegram

Los comensales reservan mesa, consultan el menú y piden a domicilio directamente en Telegram. El bot cobra y recuerda la reserva — sin llamadas ni pasos de más.

Crear un bot de restaurante

Lanzamiento en 30 segundos · Sin tarjeta

Reserva de mesas 24/7Menú electrónicoPedidos a domicilioPrograma de fidelidad

🍽️

🍽️ Pedido a domicilio

Restaurante «Beluga»

Reparto ~40 min · desde 10 €

🍕Pizza Margarita ×19 €

🥗Ensalada César ×16 €

🧃Limonada casera ×24 €

🎁 Ganarás 149 puntos de bonificación

Cómo funciona el bot de restaurante

Del primer contacto al comensal habitual — todo el recorrido automatizado

📲

Primer contacto

El comensal escanea el QR de la mesa o encuentra el bot en un anuncio y se suscribe

🍽️

Menú

Consulta el menú electrónico con fotos, composición y precios directamente en el bot

📅

Reserva / Pedido

Reserva una mesa o pide a domicilio y paga con tarjeta en Telegram

🔔

Recordatorio

Una hora antes de la reserva — un recordatorio. Para el reparto — el estado del pedido

🎁

Fidelidad

Puntos por cada pedido, promos personales y el comensal vuelve

Funciones del bot de restaurante

📅

Reserva de mesas

El comensal elige fecha, hora, número de personas y la sala. El bot confirma al instante y recuerda una hora antes.

Elegir sala y número de personas
Confirmación instantánea
Recordatorio 1 hora antes

🍽️

Menú electrónico

Menú completo con fotos, composición, alérgenos y precios. Se actualiza en segundos — platos de temporada y lista de no disponibles.

Fotos y descripciones de platos
Filtros: vegetariano, sin gluten
Actualización sin desarrollador

🛵

Pedidos a domicilio

El comensal llena el carrito, indica la dirección y paga con tarjeta directamente en Telegram. El pedido va a cocina automáticamente.

Carrito y pago en línea
Estado del pedido en tiempo real
Importe mínimo y zonas

🎁

Programa de fidelidad

Puntos por cada pedido y visita. El comensal ve el saldo y canjea puntos en el siguiente pedido o reserva.

Puntos por pedidos y visitas
Saldo e historial en el bot
Canje al pagar

📣

Promociones y envíos

Envía ofertas personales a toda tu base de comensales — happy hours, menú de temporada, descuentos de cumpleaños.

Envío a toda la base
Segmentación por frecuencia
Felicitación de cumpleaños

📊

Analítica del restaurante

Platos populares, ticket medio, carga por día y hora, tasa de retorno — todo en Google Sheets.

Top de platos e ingresos
Carga por hora
Tasa de visitas repetidas

Cómo el bot hace volver a los comensales

Un sistema automático de fidelización sin intervención del administrador

Primera visita o pedido

El comensal reserva mesa o pide a domicilio. El bot registra el contacto y las preferencias automáticamente.

CRM sin entrada manual

Recogida de reseña

30 minutos después de la visita el bot pide una nota. Lo negativo va al encargado, lo positivo a los mapas.

La nota sube sola

Asignación de puntos

Tras cada pedido el comensal gana puntos y recibe un mensaje con el saldo. La motivación para volver está integrada.

+28 % de visitas repetidas

Promociones personales

«¿No viene desde hace 2 semanas? Aquí tiene 15 % en el próximo pedido» — el bot lo envía en el momento justo automáticamente.

Vuelve el 35 % de los inactivos

Cumpleaños

El día de su cumpleaños el comensal recibe un regalo personal del restaurante. Sin personal.

Fidelidad al máximo

📊 Estadísticas del mes

📲

Suscriptores del bot

2 140

📅

Reservas de mesa

384

🛵

Pedidos a domicilio

296

⭐

Nota media

4.8 / 5

Ingresos vía bot8 300 €

Resultados de restaurantes con un bot de Telegram

Medias de locales que trabajan con TvoyBot desde hace más de 3 meses

−45%

Ausencias de reserva gracias a los recordatorios

+28%

Visitas repetidas tras añadir la fidelidad

×2.4

Aumento de pedidos a domicilio en los primeros 2 meses

24/7

Reservas y pedidos sin administrador

Para quién es el bot de restaurante

🍕

Pizzerías y comida rápida

Recepción rápida de pedidos a domicilio y para recoger, estado en tiempo real y programa de fidelidad.

🍣

Sushi y cocina asiática

Menú electrónico con fotos, configurador de sets, promos de combos y repeticiones de pedido en un clic desde el historial.

🍷

Restaurantes de alta cocina

Reserva con elección de sala y preferencias, anticipo para garantizar la mesa y ofertas para comensales VIP.

☕

Cafeterías y coffee shops

Pedido anticipado de café para llevar, tarjeta de bonificación, promos en happy hour y recordatorios de la bebida favorita.

🍔

Hamburgueserías y grills

Un configurador de hamburguesa en el bot, elección del punto y las salsas, estado del pedido y valoraciones de platos.

🎂

Pastelerías y panaderías

Pedido anticipado de tartas y bollería, aviso cuando está listo, pago y recogida sin colas.

Preguntas sobre el bot de restaurante

El comensal escribe al bot, elige fecha, hora, número de personas y, si hace falta, una sala concreta. El bot muestra los huecos disponibles y confirma al instante. El administrador ve la reserva. Una hora antes el comensal recibe un recordatorio con la dirección.

Sí. Puedes exigir un anticipo al reservar — un importe fijo o por persona. El pago va por Tinkoff, YuKassa o SBP directamente en Telegram. El anticipo reduce las ausencias un 45 %.

El menú se edita en una interfaz sencilla sin desarrollador — añadir un plato, cambiar un precio, poner una posición como no disponible. Los cambios aparecen al instante. Puedes programar un menú de temporada que se activa por fechas.

El comensal llena el carrito en el bot, indica la dirección de entrega y paga con tarjeta. El pedido llega automáticamente a la tableta de cocina o al sistema del restaurante. El comensal recibe los estados: «aceptado», «preparando», «repartidor en camino».

Sí. Todos los comensales que han escrito al bot entran automáticamente en la base. Puedes segmentarlos por frecuencia, platos favoritos o importe y hacer envíos personales — promos, novedades, felicitaciones.