Bot de Telegram para Reservas de un Salón de Belleza

Crea un bot de Telegram para un salón de belleza: reservas online 24/7, recordatorios automáticos, programa de fidelidad y mayor retención de clientes.

Crear un chatbot

Prueba gratuita: no se requiere tarjeta

Análisis de la estructura...

Cómo funcionan las citas con el bot

Todo el recorrido del cliente desde el primer mensaje hasta el visitante habitual — automático

📲

Primer contacto

El cliente encuentra el bot por un enlace o código QR en el salón y se suscribe

📅

Cita

Elige servicio, profesional y un hueco libre. La cita se confirma al instante

🔔

Recordatorio

El día antes y una hora antes el cliente recibe un recordatorio con dirección y hora

⭐

Reseña

Tras la visita el bot pide una valoración y asigna puntos de bonificación

🎁

Retorno

En 3–4 semanas el bot recuerda la próxima visita con una oferta personal

Funciones del bot de salón

📅

Citas online 24/7

El cliente pide cita a cualquier hora sin llamadas ni esperas. El bot muestra los huecos libres en tiempo real.

Elegir profesional y servicio
Huecos libres en tiempo real
Confirmación instantánea

🔔

Recordatorios automáticos

El bot recuerda el día antes y una hora antes. Las ausencias bajan un 40–60 %.

Recordatorio 24 horas antes
Repetición 1 hora antes
Botón de aplazar o anular

🌸

Programa de fidelidad

Tras cada visita el cliente gana puntos. Ve el saldo en el bot y los canjea en la siguiente cita.

Puntos por cada visita
Saldo e historial en el bot
Canje al pedir cita

⭐

Recogida de reseñas

Una hora después de la visita el bot pide una nota. Lo negativo va al administrador, lo positivo a los mapas.

Petición automática tras la visita
Negativo filtrado al administrador
Publicación en mapas

📣

Envíos y promociones

Envía promos personales, ofertas de temporada y recordatorios «toca pedir cita» a toda tu base.

Segmentación por servicio
Ofertas personalizadas
Estadísticas de lectura

📊

Analítica del salón

Carga de profesionales, ingresos por servicio, tasa de retorno y ticket medio — todo en Google Sheets.

Carga de profesionales
Ingresos por servicio
Tasa de visitas repetidas

Cómo el bot hace volver a los clientes

Un sistema automático de fidelización sin intervención del administrador

Primera cita

El cliente pide cita por el bot. El bot registra el contacto, el servicio y la profesional — la base se forma sola.

CRM sin entrada manual

Asignación de puntos

Tras la visita el cliente gana puntos y recibe un «gracias por tu visita». Las emociones positivas se fijan al instante.

+23 % de visitas repetidas

Recordatorio de la próxima visita

En 3–4 semanas el bot escribe: «¡Toca renovar la manicura! ¿Te cito con Anna?» — un botón y listo.

85 % de tasa de apertura

Reactivación de inactivos

¿No viene desde hace 2 meses? El bot envía un descuento personal: «¡Te echamos de menos! Solo para ti — 15 % en la próxima visita».

Vuelve el 30 % de los inactivos

Cumpleaños

El día de su cumpleaños el cliente recibe un regalo del salón — un descuento o un servicio gratis. Automáticamente.

Fidelidad al máximo

💅 Perfil del cliente

🌸

Puntos de bonificación

1 840

💅

Servicio favorito

Manicura + gel

👩‍🎨

Profesional favorita

Anna K.

📅

Próxima visita

18 jun · 13:00

Estado del clienteGold ✨

Resultados de salones con un bot de Telegram

Medias de salones que trabajan con TvoyBot desde hace más de 3 meses

−58%

Ausencias de clientes gracias a los recordatorios

+34%

Visitas repetidas tras añadir la fidelidad

24/7

Citas online sin administrador

30 s

Tiempo del cliente para pedir cita con el bot

Para quién es el bot de salón

💅

Estudios de uñas y manicura

Cita online con una profesional concreta, recordatorios de retoque, portafolio de trabajos y bonos por recomendación.

✂️

Peluquerías y barberías

Cita por profesional, historial de cortes, recordatorios de «toca recortar» y tarjeta de fidelidad por puntos.

🧖

Spa y cosmetología

Servicios largos, ofertas en paquete, recordatorios de tratamientos a repetir y cuidado personalizado.

💆

Gabinetes de masaje

Bonos de tratamientos, autocita de la siguiente sesión, recordatorios y puntos por visitas regulares.

💄

Estudios de maquillaje y cejas

Cita para retoques, portafolios de profesionales, recordatorios de tratamientos programados y programa de referidos.

🏠

Profesionales a domicilio

Un bot personal para un autónomo: citas, recordatorios, pago y portafolio en un solo bot de Telegram.

Preguntas sobre el bot de salón

El cliente escribe al bot, elige un servicio del menú, luego una profesional y una hora de los huecos libres. La cita se confirma al instante — el cliente recibe un mensaje con los detalles. El administrador ve la cita en su panel o en Google Sheets.

Sí. Añades tantas profesionales como quieras, cada una con su agenda y lista de servicios. El cliente elige una profesional o ve el próximo hueco libre de cualquiera — como prefieras.

Configuras la tasa de acumulación (p. ej. 5 % del ticket = puntos). Tras cada visita el bot asigna puntos y avisa al cliente. En la siguiente cita el cliente puede canjear parte de los puntos para pagar.

Si el cliente pone una nota baja (1–3 estrellas), la reseña va directa al administrador para gestionarla — y no se publica en ningún sitio. Si la nota es alta (4–5 estrellas), el bot propone dejar una reseña en los mapas.

Sí. Puedes configurar un anticipo al pedir cita o el pago completo en línea con Tinkoff, YuKassa o SBP. El anticipo reduce las ausencias un 30–40 % adicional.