Le pitch marketing : réservation 24h/24 et 7j/7 avec un styliste, relances, points de fidélité, collecte automatique d'avis et réactivation des clients "dormants". Voici de quoi il est réellement fait.
| Ce qui est promis | De quoi il est construit sur la plateforme |
|---|---|
| Réservation 24h/24 et 7j/7 avec un styliste | Une réservation avec des intervalles correspondant à l'emploi du temps du styliste + un "Bouton de réservation" |
| Rappel 24h / 1h à l'avance | Un message automatique "Rappel" lié à la réservation (rubrique "Scénarios") |
| Points de fidélité | Un champ numérique "points" + l'action "Changer de champ d'abonné" après le paiement d'un service (rubrique "Catalogue d'actions") |
| Collecte d'avis, retours négatifs acheminés vers le admin | Un message avec "Envoi programmé" une heure après la visite + un segment sur la réponse pour diviser les bonnes/mauvaises notes |
| "Vous nous manquez, voici une réduction" pour les clients qui n'y sont pas allés depuis 2 mois | Un tag "Visité" avec une durée limite de 60 jours → un déclencheur/diffusion ciblant un segment "n'a pas le tag" (si cette condition est disponible dans votre version de segments — sinon via un export manuel et une diffusion ponctuelle) |
Attention : pour un vrai salon avec plusieurs stylistes et services, il est plus précis de travailler sur l'intégration Yclients toute faite (les actions "ajouter un client", "supprimer un client", "envoyer des SMS" — la section "Catalogue d'actions"), et d'utiliser les "Réservations" de TvoyBot comme flux de réservation plus simple sans intégration CRM externe.
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Plus de 15 000 bots ont déjà été créés sur la plateforme.
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