Telegram bot · Restoran · Kafić · Dostava hrane

Bot za restoran —
rezervacije, jelovnik
i dostava u Telegramu

Gosti rezerviraju stolove, pregledavaju jelovnik i naručuju dostavu izravno u Telegramu. Bot prima plaćanje i podsjeća na rezervaciju — bez poziva i suvišnih koraka.

Izradi bota za restoran

Pokretanje za 30 sekundi · Kartica nije potrebna

Rezervacija stolova 24/7Elektronički jelovnikPrimanje narudžbi za dostavuProgram vjernosti

🍽️

🍽️ Narudžba dostave

Restoran Beluga

Dostava ~40 min · od 10 €

🍕Pizza Margherita ×19 €

🥗Caesar salata ×16 €

🧃Domaća limunada ×24 €

🎁 Osvojit ćete 149 bonus bodova

Kako radi bot za restoran

Od prvog upoznavanja do stalnog gosta — cijeli put je automatiziran

📲

Upoznavanje

Gost skenira QR na stolu ili pronalazi bota u oglasu i pretplaćuje se

🍽️

Jelovnik

Pregledava elektronički jelovnik s fotografijama, sastojcima i cijenama izravno u botu

📅

Rezervacija / Narudžba

Rezervira stol ili naručuje dostavu i plaća karticom u Telegramu

🔔

Podsjetnik

Sat prije rezervacije — podsjetnik. Za dostavu — status narudžbe

🎁

Vjernost

Bodovi za svaku narudžbu, osobne akcije i gost se vraća ponovno

Mogućnosti bota za restoran

📅

Rezervacija stolova

Gost bira datum, vrijeme, broj gostiju i dvoranu. Bot odmah potvrđuje rezervaciju i podsjeća sat prije posjeta.

Odabir dvorane i broja osoba
Trenutna potvrda
Podsjetnik 1 sat prije

🍽️

Elektronički jelovnik

Potpuni jelovnik s fotografijama, sastojcima, alergenima i cijenama. Ažurira se u sekundama — sezonska jela i stop-lista.

Fotografije i opisi jela
Filtri: vegetarijansko, bez glutena
Ažuriranje bez programera

🛵

Primanje narudžbi za dostavu

Gost puni košaricu, unosi adresu i plaća karticom izravno u Telegramu. Narudžba ide u kuhinju automatski.

Košarica i online plaćanje
Status narudžbe u stvarnom vremenu
Minimalni iznos i zone dostave

🎁

Program vjernosti

Bodovi za svaku narudžbu i posjet. Gost vidi stanje u botu i iskorištava bodove pri sljedećoj narudžbi ili rezervaciji.

Bodovi za narudžbe i posjete
Stanje i povijest u botu
Iskorištavanje pri plaćanju

📣

Akcije i slanja

Šaljite osobne ponude cijeloj bazi gostiju — happy hours, sezonski jelovnik, rođendanski popusti.

Slanje cijeloj bazi
Segmentacija po učestalosti posjeta
Rođendanska čestitka

📊

Analitika restorana

Popularna jela, prosječan račun, opterećenje po danu i satu, stopa povratka gostiju — sve u Google Sheets.

Top jela i prihodi
Opterećenje po satu
Stopa ponovljenih posjeta

Kako bot vraća goste

Automatski sustav zadržavanja bez sudjelovanja administratora

Prvi posjet ili narudžba

Gost rezervira stol ili naručuje dostavu. Bot automatski bilježi kontakt i preferencije.

CRM bez ručnog unosa

Prikupljanje recenzija

30 minuta nakon posjeta bot traži ocjenu. Negativna ide menadžeru, pozitivna na karte.

Ocjena raste sama

Dodjela bodova

Nakon svake narudžbe gost dobiva bodove i poruku sa stanjem. Motivacija za povratak je ugrađena.

+28% ponovljenih posjeta

Osobne akcije

„Niste bili 2 tjedna? Evo 15% popusta na sljedeću narudžbu“ — bot to šalje u pravom trenutku automatski.

35% usnulih gostiju se vraća

Rođendan

Na rođendan gost dobiva osobni poklon od restorana. Bez sudjelovanja osoblja.

Vjernost na vrhuncu

📊 Statistika mjeseca

📲

Pretplatnici bota

2 140

📅

Rezervacije stolova

384

🛵

Narudžbe dostave

296

⭐

Prosječna ocjena

4.8 / 5

Prihod putem bota8 300 €

Rezultati restorana s Telegram botom

Prosječne brojke za objekte koji rade s TvoyBotom više od 3 mjeseca

−45%

Nedolasci na rezervacije zahvaljujući automatskim podsjetnicima

+28%

Ponovljeni posjeti nakon dodavanja vjernosti

×2.4

Rast narudžbi dostave u prva 2 mjeseca

24/7

Rezervacije i narudžbe bez administratora

Za koga je bot za restoran

🍕

Pizzerije i brza hrana

Brzo primanje narudžbi za dostavu i preuzimanje, status narudžbe u stvarnom vremenu i program vjernosti.

🍣

Sushi i azijska kuhinja

Elektronički jelovnik s fotografijama, kreator setova, combo akcije i ponovne narudžbe iz povijesti jednim klikom.

🍷

Fine dining restorani

Rezervacija s odabirom dvorane i preferencija, predujam za jamstvo rezervacije i ponude za VIP goste.

☕

Kafići i bistroi

Prednarudžba kave za ponijeti, bonus kartica, happy hour akcije i podsjetnici na omiljeni napitak.

🍔

Burgernice i roštilji

Kreator burgera izravno u botu, odabir pečenosti i umaka, status narudžbe i ocjene jela.

🎂

Pekare i slastičarnice

Prednarudžba torti i kolača, obavijest o spremnosti, plaćanje i preuzimanje bez redova.

Pitanja o botu za restoran

Gost piše botu, bira datum, vrijeme, broj gostiju i po potrebi određenu dvoranu. Bot prikazuje dostupne termine i odmah potvrđuje rezervaciju. Administrator vidi rezervaciju. Sat prije posjeta gost dobiva podsjetnik s adresom.

Da. Možete postaviti obvezni predujam pri rezervaciji — fiksni iznos ili polog po osobi. Plaćanje ide putem Tinkoff, YuKassa ili SBP izravno u Telegramu. Predujam smanjuje nedolaske za 45%.

Jelovnik se uređuje u jednostavnom sučelju bez programera — dodajte jelo, promijenite cijenu, stavite proizvod na stop-listu. Promjene se u botu prikazuju odmah. Možete postaviti sezonski jelovnik koji se uključuje po datumu.

Gost puni košaricu u botu, unosi adresu dostave i plaća karticom. Narudžba automatski stiže na kuhinjski tablet ili u restoranski sustav. Gost dobiva statuse: „prihvaćeno“, „priprema“, „kurir na putu“.

Da. Svi gosti koji su pisali botu automatski se dodaju u bazu. Možete ih segmentirati po učestalosti posjeta, omiljenim jelima ili iznosu narudžbe i slati osobna slanja — akcije, najave novih jela, čestitke.