Mažmeninėje prekyboje (B2C) pokalbių robotai jau seniai yra rutina. Tačiau B2B, didmeninėje prekyboje ir gamyboje daugelis vis dar remiasi begaliniais skambučiais, Excel kainoraščių siuntinėjimu paštu ir rankiniu užsakymų rinkimu.
Dėl to pardavimų komanda skęsta rutinoje, vadybininkai supainioja prekes siuntų metu, o dileriai pereina pas tiekėjus, kur užsakyti paprasčiau ir greičiau. 2026 m. pagrindinis konkurencinis pranašumas B2B yra greitis ir patogumas — o geriausias tam įrankis yra protingas pokalbių robotas.
Kokias užduotis pokalbių robotas sprendžia B2B?
B2B pardavimai sudėtingesni nei mažmeniniai: yra segmentavimas pagal kainų lygius (didelė didmena, maža didmena, dilerio kaina), individualios sutarties sąlygos ir griežta atsargų kontrolė. Pokalbių robotas, integruotas su jūsų apskaitos sistema (1C, „MoySklad“ ar individualia ERP), lengvai apima šiuos procesus.
- Dilerio kabinetas kišenėje. Po autorizacijos robotas atpažįsta kontrahento statusą ir atveria prieigą prie kainoraščio su jo asmenine nuolaida, užsakymų istorija, suderinimo ataskaitomis ir dabartiniu likučiu.
- Automatinis užsakymų priėmimas ir atsargų tikrinimas. Dileris renkasi prekes per kategorijų medį; robotas realiu laiku užklausia jūsų 1C ir rodo turimą kiekį. Po apiforminimo generuojama sąskaita, o prekės automatiškai rezervuojamos ERP sistemoje.
- Logistika ir siuntos sekimas. Kai sandėlis išsiunčia užsakymą, robotas siunčia dileriui pranešimą su sekimo nuoroda. Vadybininkai nebeskęsta klausimuose „Kur mano siunta?“.
- Momentiniai atnaujinimai apie papildymus ir akcijas. Kai atvyksta deficitinės prekės, robotas siunčia segmentuotą laišką jūsų partnerių bazei — Telegram skaitymo konversija viršija 90% per pirmas 15 minučių.
Pagrindiniai ekonominiai privalumai B2B įmonėms
| Prieš robotą | Po TvoyBot | Ekonominis efektas |
|---|---|---|
| Vadybininkai praleidžia 40% laiko siųsdami Excel kainoraščius ir suderindami atsargas. | Atsargos ir kainos atnaujinamos automatiškai per API per 0,5 sekundės. | Vadybininkai sutelkia dėmesį į naujų didelių klientų paiešką, o ne esamų aptarnavimą. |
| Klaidos rankiniu būdu perkeliant SKU iš el. laiškų į ERP. | Užsakymas tiesiai iš pokalbių programos patenka į apskaitos sistemą be žmogaus dalyvavimo. | Grąžinimo išlaidos dėl klaidingo rinkimo sumažintos iki nulio. |
| Dileris laukia vadybininko savaitgaliais, kad pateiktų pakartotinį užsakymą. | Robotas priima užklausas ir rezervuoja prekes klientui 24/7. | Didesnis didmeninis apyvartos apimtis dėl paslaugos „čia ir dabar“. |
Duomenų saugumas: pagrindinis B2B niuansas
Viena didžiausių didmenininkų baimių — „konkurentai pamatys mūsų kainas“. Kuriant B2B robotą tai griežtai kontroliuojama:
- Robotas gali būti uždaro tipo. Pašalinis matys tik pasisveikinimą ir mygtuką „Prašyti partnerystės“.
- Prieiga prie katalogo ir kainų atveriama moderatoriaus (jūsų vadybininko) tik po kontrahento patikrinimo ir sutarties pasirašymo.
Kaip paleisti B2B automatizavimą?
B2B automatizavimas netoleruoja šablonų sprendimų iš nemokamų konstruktorių. Čia kritiškai svarbus stabilumas, užklausų į duomenų bazę greitis ir individuali logika. TvoyBot komanda kuria sudėtingas ekosistemas didmeninei prekybai ir gamybai: nustatome gilią integraciją su jūsų 1C ar ERP, rašome scenarijus skirtingiems kainų lygiams ir apsaugome jūsų verslą nuo žmogiškojo faktoriaus. Parašykite mums, ir mes pasiūlysime sprendimą jūsų nišai.
Susiję šablonai
Pasiruošę automatizuoti savo verslą?
Platformoje jau sukurta daugiau nei 15 000 robotų
Sukurti pokalbių robotąNemokamas bandomasis laikotarpis – kortelės nereikia