Telegram botas · Grožio salonas · Rezervacija · Lojalumas

Botas grožio salonui —
internetinė rezervacija, priminimai
ir lojalumas Telegrame

Klientai rezervuoja meistrą bet kuriuo paros metu be skambučių. Botas primena apie vizitą, renka atsiliepimus ir grąžina klientus su asmeniniais pasiūlymais.

Sukurti salono botą

Paleidimas per 30 sekundžių · Kortelės nereikia

Internetinė rezervacija 24/7Vizito priminimaiLojalumo programaGrįžtantys klientai

💅

💅 Rezervuoti meistrą

Studio Glam · Manikiūras

Pasirinkite patogų laiką

💅Manikiūras + gelinis lakas30 €

🗓Penktadienis, 13:00laisva

👩‍🎨Meistrė: Anna⭐ 4.9

🌸 Gausite 125 premijos taškus

Kaip veikia rezervacija per botą

Visas kliento kelias nuo pirmos žinutės iki nuolatinio lankytojo — automatiškai

📲

Pirmas kontaktas

Klientas randa botą per nuorodą arba QR kodą salone ir užsiprenumeruoja

📅

Rezervacija

Pasirenka paslaugą, meistrą ir laisvą laiką. Rezervacija patvirtinama iškart

🔔

Priminimas

Dieną ir valandą prieš vizitą klientas gauna priminimą su adresu ir laiku

⭐

Atsiliepimas

Po vizito botas prašo įvertinimo ir skiria premijos taškus

🎁

Grįžimas

Po 3–4 savaičių botas primena apie kitą vizitą su asmeniniu pasiūlymu

Salono boto funkcijos

📅

Internetinė rezervacija 24/7

Klientas rezervuoja bet kuriuo paros metu be skambučių ir laukimo. Botas rodo laisvus laikus realiu laiku.

Meistro ir paslaugos pasirinkimas
Laisvi laikai realiu laiku
Momentinis patvirtinimas

🔔

Automatiniai priminimai

Botas primena klientui dieną ir valandą prieš vizitą. Neatvykimai sumažėja 40–60%.

Priminimas prieš 24 valandas
Pakartojimas prieš 1 valandą
Perkėlimo ar atšaukimo mygtukas

🌸

Lojalumo programa

Po kiekvieno vizito klientas gauna premijos taškus. Likutį mato bote ir taškus panaudoja kitos rezervacijos metu.

Taškai už kiekvieną vizitą
Likutis ir istorija bote
Panaudojimas rezervuojant

⭐

Atsiliepimų rinkimas

Valandą po vizito botas prašo įvertinimo. Neigiamas keliauja administratoriui, teigiamas — į žemėlapius.

Automatinė užklausa po vizito
Neigiamas nukreipiamas administratoriui
Publikavimas žemėlapiuose

📣

Siuntimai ir akcijos

Siųskite asmenines akcijas, sezoninius pasiūlymus ir „laikas rezervuoti“ priminimus visai klientų bazei.

Segmentavimas pagal paslaugą
Asmeniniai pasiūlymai
Skaitymo statistika

📊

Salono analitika

Meistrų apkrova, pajamos pagal paslaugą, klientų grįžimo lygis ir vidutinis čekis — viskas Google Sheets.

Meistrų apkrova
Pajamos pagal paslaugą
Pakartotinių vizitų lygis

Kaip botas grąžina klientus

Automatinė klientų išlaikymo sistema be administratoriaus įsikišimo

Pirma rezervacija

Klientas rezervuoja per botą. Botas užregistruoja kontaktą, paslaugą ir meistrą — bazė kuriama automatiškai.

CRM be rankinio įvedimo

Taškų skyrimas

Po vizito klientas gauna taškus ir žinutę „ačiū už vizitą“. Teigiamos emocijos įtvirtinamos iškart.

+23% pakartotinių vizitų

Priminimas apie kitą vizitą

Po 3–4 savaičių botas rašo: „Laikas atnaujinti manikiūrą! Rezervuoti pas Aną?“ — vienas mygtukas ir baigta.

85% atidarymo lygis

Snaudžiančių klientų aktyvinimas

Nebuvote 2 mėnesius? Botas siunčia asmeninę nuolaidą: „Mums jūsų trūksta! Tik jums — 15% nuolaida kitam vizitui.“

30% snaudžiančių klientų grįžta

Gimtadienis

Per gimtadienį klientas gauna dovaną iš salono — nuolaidą arba nemokamą paslaugą. Automatiškai.

Lojalumas viršūnėje

💅 Kliento profilis

🌸

Premijos taškai

1 840

💅

Mėgstamiausia paslauga

Manikiūras + gelis

👩‍🎨

Mėgstamiausia meistrė

Anna K.

📅

Kitas vizitas

06-18 · 13:00

Kliento statusasGold ✨

Salonų rezultatai su Telegram botu

Vidutiniai rodikliai salonams, dirbantiems su TvoyBot ilgiau nei 3 mėnesius

−58%

Klientų neatvykimai dėl automatinių priminimų

+34%

Pakartotiniai vizitai pridėjus lojalumą

24/7

Internetinė rezervacija be administratoriaus

30 sek

Laikas klientui rezervuoti meistrą per botą

Kam skirtas salono botas

💅

Nagų studijos ir manikiūras

Internetinė rezervacija pas konkretų meistrą, papildymo priminimai, darbų portfelis ir premijos už rekomendacijas.

✂️

Kirpyklos ir barbershopai

Rezervacija pagal meistrą, šukuosenų istorija, „laikas kirptis“ priminimai ir lojalumo kortelė su taškais.

🧖

SPA ir kosmetologija

Ilgos procedūros, paketų pasiūlymai, priminimai apie pakartotines procedūras ir asmeninė priežiūra.

💆

Masažo studijos

Procedūrų kursai, automatinė kitos sesijos rezervacija, priminimai ir taškai už nuolatinius vizitus.

💄

Makiažo ir antakių studijos

Rezervacija korekcijai, meistrų portfeliai, priminimai apie suplanuotas procedūras ir rekomendacijų programa.

🏠

Meistrai namuose

Asmeninis botas savarankiškai dirbančiam meistrui: rezervacija, priminimai, mokėjimas ir portfelis viename Telegram bote.

Klausimai apie salono botą

Klientas rašo botui, pasirenka paslaugą iš meniu, tada meistrą ir patogų laiką iš laisvų laikų. Rezervacija patvirtinama iškart — klientas gauna žinutę su vizito detalėmis. Administratorius mato rezervaciją savo sąsajoje arba Google Sheets.

Taip. Pridedate bet kokį meistrų skaičių, kiekvienas su savo grafiku ir paslaugų sąrašu. Klientas pasirenka meistrą arba mato artimiausią laisvą laiką tarp visų meistrų — kaip jums patogiau.

Jūs nustatote kaupimo normą (pvz., 5% nuo čekio = taškai). Po kiekvieno vizito botas skiria taškus ir praneša klientui. Kitos rezervacijos metu klientas gali panaudoti dalį taškų mokėjimui.

Jei klientas pateikia žemą įvertinimą (1–3 žvaigždutės), atsiliepimas keliauja tiesiai administratoriui spręsti — ir niekur nepublikuojamas. Jei įvertinimas aukštas (4–5 žvaigždutės), botas siūlo palikti atsiliepimą žemėlapiuose.

Taip. Galite nustatyti išankstinį mokėjimą rezervuojant arba pilną mokėjimą internetu per Tinkoff, YuKassa ar SBP. Išankstinis mokėjimas sumažina neatvykimus dar 30–40%.