Chatbot para Gestão de Despacho de Entregadores
Um chatbot para entregadores gerencia pedidos, rotas e notificações em tempo real automaticamente, ajudando as equipes a trabalhar mais rápido.
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Teste grátis — sem necessidade de cartão
Análise da estrutura...
Como funciona o bot para estafetas
Pedidos, atribuição de estafetas e rastreio — sem despachante
📦
Pedido
O cliente indica o que e para onde entregar
🧮
Orçamento
O bot calcula o preço por zona e peso
🚴
Estafeta
O pedido é enviado a um estafeta disponível
📍
Rastreio
Estados: aceite, a caminho, entregue
💳
Pagamento
Por cartão no chat ou em dinheiro ao estafeta
Funcionalidades do bot para estafetas
📦
Pedidos 24 horas por dia
O cliente deixa um pedido com moradas e dimensões — sem ligar para o despachante.
- Moradas de recolha/entrega
- Dimensões e peso
- Urgência da entrega
🧮
Cálculo do preço
O bot calcula o preço por zona, peso e urgência, e mostra-o de imediato ao cliente.
- Zonas de entrega
- Tarifa por peso
- Tarifa expresso
🚴
Atribuição de estafetas
O pedido vai para estafetas disponíveis; se recusado, passa ao seguinte.
- Fila de estafetas
- Reenvio em caso de recusa
- Estado em tempo real
📍
Rastreio
O cliente recebe automaticamente os estados e a hora de chegada.
- Aceite / A caminho / Entregue
- Hora de chegada
- Notificações ao cliente
💳
Pagamento online
Pagamento por cartão no Telegram ou em dinheiro ao estafeta, com notificação.
- Tinkoff, YuKassa, SBP
- Pagamento antes ou depois
- Recibos automáticos
📊
Análises
Pedidos por hora, receita por estafeta e taxa de recusas — no Google Sheets.
- Receita por estafeta
- Volume por hora
- Recusas e atrasos
Distribuição automática de pedidos
O sistema distribui pedidos entre estafetas sem intervenção humana
1
Pedido recebido
O cliente fez uma entrega no bot. O sistema deteta a zona e encontra estafetas disponíveis.
Reação < 1 seg2
Enviado aos estafetas
Os estafetas próximos recebem o pedido. Quem aceitar primeiro fica com ele.
Fila justa3
Confirmação ao cliente
O cliente vê de imediato o estafeta e uma estimativa de chegada.
Transparência total4
Estafeta a caminho
O cliente vê o estado — menos chamadas a perguntar 'onde está a minha encomenda?'.
−70% chamadas5
Entrega e avaliação
Após a entrega, o bot pede uma avaliação e regista o resultado.
Avaliação do estafeta📦 Entregas ativas
🆕Novo
#512 · Rua da Paz 5 → Av. da Vitória 3
🚴A caminho
#511 · Estafeta a caminho
✅Entregue
#510 · Rua do Jardim 3
⏱34 min
Tempo médio de entrega
Entregas por dia142
Resultados de serviços de entrega com um bot no Telegram
Valores médios de serviços que utilizam o TvoyBot há mais de 3 meses
−75%
Carga de trabalho do despachante
+32%
Pedidos repetidos de clientes
24/7
Pedidos sem operador
34 min
Tempo médio de entrega
Para quem é o bot para estafetas
🚴
Serviços de estafetas
Distribuição de pedidos entre estafetas e rastreio em tempo real.
🍕
Entrega de comida
Receção de pedidos de estabelecimentos e atribuição de estafetas sem despachante.
📑
Documentos e encomendas
Entrega expresso na cidade com cálculo de preço e confirmação do destinatário.
🛒
Lojas com entrega
Envio de encomendas a estafetas e estados ao cliente automaticamente.
💊
Farmácias e serviços
Entrega rápida na cidade com pagamento no chat.
🏢
Logística B2B
Rotas regulares, pagamento a prazo e relatórios por empresa.
Perguntas sobre o bot para estafetas
O cliente escreve ao bot, indica as moradas de recolha e entrega, as dimensões e a urgência. O bot calcula o preço e envia o pedido a um estafeta disponível. O cliente recebe os estados 'aceite', 'a caminho' e 'entregue' com a hora de chegada.
Não. Os estafetas trabalham através de um bot separado no Telegram — não é preciso instalar nada. O bot envia uma notificação de novo pedido, o estafeta aceita ou recusa com um botão e vê as moradas.
Defines as zonas, uma tarifa por peso/urgência e um valor mínimo. O bot calcula o preço de cada pedido automaticamente.
Sim. O bot envia o pedido a estafetas disponíveis, que aceitam com um toque. Se um estafeta não responder, o pedido passa automaticamente ao seguinte.
Não. Descreve como funciona a entrega e carrega as zonas — a IA monta um bot pronto em 30 segundos. Ligar o token do Telegram demora apenas alguns minutos.
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