Bot de Telegram pentru Rezervari de Mese la un Restaurant

Creeaza un bot de Telegram pentru un restaurant: rezervare de mese, meniu electronic, comenzi de livrare si program de loialitate — totul intr-un singur chat.

Creați un chatbot

Perioadă de probă gratuită — nu este necesar cardul

Analiza structurii...

Cum funcționează botul de restaurant

De la prima cunoaștere până la oaspete fidel — tot parcursul este automatizat

📲

Cunoaștere

Oaspetele scanează codul QR de pe masă sau găsește botul într-o reclamă și se abonează

🍽️

Meniu

Răsfoiește meniul electronic cu fotografii, ingrediente și prețuri direct în bot

📅

Rezervare / Comandă

Rezervă o masă sau plasează o comandă cu livrare și plătește cu cardul în Telegram

🔔

Memento

Cu o oră înainte de rezervare — un memento. Pentru livrare — statusul comenzii

🎁

Fidelitate

Puncte pentru fiecare comandă, promoții personale și oaspetele revine din nou

Funcțiile botului de restaurant

📅

Rezervare mese

Oaspetele alege data, ora, numărul de persoane și sala. Botul confirmă instant rezervarea și amintește cu o oră înainte de vizită.

Alegerea sălii și a numărului de persoane
Confirmare instant
Memento cu 1 oră înainte

🍽️

Meniu electronic

Meniu complet cu fotografii, ingrediente, alergeni și prețuri. Se actualizează în secunde — produse sezoniere și stop-list.

Fotografii și descrieri ale preparatelor
Filtre: vegetarian, fără gluten
Actualizare fără dezvoltator

🛵

Preluare comenzi cu livrare

Oaspetele umple coșul, introduce adresa și plătește cu cardul direct în Telegram. Comanda merge la bucătărie automat.

Coș și plată online
Status comandă în timp real
Sumă minimă și zone de livrare

🎁

Program de fidelitate

Puncte pentru fiecare comandă și vizită. Oaspetele vede soldul în bot și folosește punctele la următoarea comandă sau rezervare.

Puncte pentru comenzi și vizite
Sold și istoric în bot
Folosire la plată

📣

Promoții și trimiteri

Trimiteți oferte personale întregii baze de oaspeți — happy hours, meniu sezonier, reduceri de ziua de naștere.

Trimitere către toată baza
Segmentare după frecvența vizitelor
Felicitare de ziua de naștere

📊

Analitica restaurantului

Preparate populare, nota medie, încărcare pe zi și oră, rata de revenire a oaspeților — totul în Google Sheets.

Top preparate și venituri
Încărcare pe oră
Rata vizitelor repetate

Cum readuce botul oaspeții

Un sistem automat de retenție fără implicarea administratorului

Prima vizită sau comandă

Oaspetele rezervă o masă sau plasează o comandă cu livrare. Botul înregistrează contactul și preferințele automat.

CRM fără introducere manuală

Colectare recenzii

La 30 de minute după vizită botul cere o evaluare. Cea negativă merge la manager, cea pozitivă pe hărți.

Nota crește singură

Acordarea punctelor

După fiecare comandă oaspetele primește puncte și un mesaj cu soldul. Motivația de a reveni este integrată.

+28% vizite repetate

Promoții personale

„Nu ați mai venit de 2 săptămâni? Iată 15% reducere la următoarea comandă” — botul o trimite la momentul potrivit automat.

35% dintre oaspeții inactivi revin

Zi de naștere

De ziua lui oaspetele primește un cadou personal de la restaurant. Fără implicarea personalului.

Fidelitate la maxim

📊 Statistici lunare

📲

Abonați ai botului

2 140

📅

Rezervări de mese

384

🛵

Comenzi cu livrare

296

⭐

Nota medie

4.8 / 5

Venit prin bot41 000 lei

Rezultatele restaurantelor cu bot Telegram

Cifre medii pentru localuri care lucrează cu TvoyBot de peste 3 luni

−45%

Neprezentări la rezervări datorită memento-urilor automate

+28%

Vizite repetate după adăugarea fidelității

×2.4

Creșterea comenzilor cu livrare în primele 2 luni

24/7

Rezervări și comenzi fără administrator

Pentru cine este botul de restaurant

🍕

Pizzerii și fast-food

Preluare rapidă a comenzilor pentru livrare și ridicare, status comandă în timp real și program de fidelitate.

🍣

Sushi și bucătărie asiatică

Meniu electronic cu fotografii, constructor de seturi, promoții combo și recomenzi din istoric cu un click.

🍷

Restaurante fine dining

Rezervare cu alegerea sălii și a preferințelor, avans pentru garantarea rezervării și oferte pentru oaspeți VIP.

☕

Cafenele și bistrouri

Precomandă de cafea la pachet, card bonus, promoții happy hour și memento-uri pentru băutura preferată.

🍔

Burgerii și grătare

Constructor de burgeri direct în bot, alegerea gradului de gătire și a sosurilor, status comandă și evaluări ale preparatelor.

🎂

Brutării și cofetării

Precomandă de torturi și prăjituri, notificare de pregătire, plată și ridicare fără cozi.

Întrebări despre botul de restaurant

Oaspetele scrie botului, alege data, ora, numărul de persoane și, dacă e nevoie, o sală anume. Botul afișează intervalele disponibile și confirmă instant rezervarea. Administratorul vede rezervarea. Cu o oră înainte de vizită oaspetele primește un memento cu adresa.

Da. Puteți seta un avans obligatoriu la rezervare — o sumă fixă sau un depozit pe persoană. Plata trece prin Tinkoff, YuKassa sau SBP direct în Telegram. Avansul reduce neprezentările cu 45%.

Meniul se editează într-o interfață simplă fără dezvoltator — adăugați un preparat, schimbați un preț, puneți un produs pe stop-list. Modificările apar instant în bot. Puteți seta un meniu sezonier care se activează după dată.

Oaspetele umple coșul în bot, introduce adresa de livrare și plătește cu cardul. Comanda ajunge automat pe tableta din bucătărie sau în sistemul restaurantului. Oaspetele primește statusurile: „acceptat”, „se prepară”, „curier pe drum”.

Da. Toți oaspeții care au scris botului se adaugă automat în bază. Îi puteți segmenta după frecvența vizitelor, preparatele preferate sau suma comenzii și trimite trimiteri personale — promoții, anunțuri de preparate noi, felicitări.