Бот доставки в Telegram:
заказы и статусы

Создайте Telegram-бота для доставки: принимает заказы, считает стоимость доставки, назначает курьеров и сам шлёт клиентам статусы.

Создать чат-бот

Бесплатный пробный период — карта не требуется

Анализ структуры...

Как работает бот для доставки

От оформления заказа до «доставлено» — полностью автоматически, без оператора

🛍

Заказ

Клиент выбирает товары или пишет адрес — бот уточняет детали

🧮

Расчёт

Бот считает доставку по зонам и весу, показывает итог

💳

Оплата

Картой прямо в Telegram или наличными курьеру

🚴

Курьер

Заказ уходит свободному курьеру, он принимает в один клик

📍

Трекинг

Клиент получает статусы и время прибытия автоматически

Возможности бота для доставки

🛒

Приём заказов 24/7

Каталог с товарами или заказ в свободной форме. Бот собирает состав, адрес и время доставки круглосуточно.

Каталог или свободный ввод
Корзина и комментарии
Выбор времени доставки

🧮

Расчёт стоимости

Считает доставку по зонам, весу и сумме заказа, показывает итог клиенту сразу — без оператора.

Зоны доставки
Бесплатно от суммы
Минимальный заказ

🚴

Назначение курьеров

Отправляет заявку свободным курьерам, ведёт их статусы и перебрасывает заказ при отказе.

Очередь курьеров
Переброс заявки
Статус в реальном времени

📍

Трекинг и статусы

Автоматически уведомляет клиента на каждом этапе — от готовки до вручения.

Принят / в пути / доставлен
Время прибытия
Уведомления клиенту

💳

Онлайн-оплата

Приём оплаты картой в Telegram. Интеграция с Tinkoff, ЮKassa, СБП и автоматические чеки.

Оплата в боте
Чек автоматически
Реестр платежей

📊

Аналитика и CRM

Заказы и клиенты сохраняются в Google Sheets или CRM. Видно выручку, нагрузку и отказы.

Google Sheets
amoCRM, Bitrix24
Отчёты в Telegram

Путь заказа от клика до двери

Автоматическая обработка доставки без оператора на телефоне

Заказ оформлен

Клиент собрал корзину и указал адрес. Бот сразу считает стоимость доставки и принимает оплату.

Без занятой линии

Заказ на кухню/склад

Состав заказа автоматически уходит на кухню или сборку. Ничего не теряется и не путается.

0 ошибок в составе

Назначение курьера

Свободные курьеры получают заявку, первый принявший забирает заказ. Остальным — отмена.

Честная очередь

Курьер в пути

Клиент видит статус и примерное время прибытия. Меньше звонков «а где заказ?».

Прозрачность для клиента

Доставлено и отзыв

После вручения бот просит оценку и начисляет бонусы за заказ.

Возврат клиента

📦 Активные заказы

🆕

#318 · ул. Мира, 5

Готовится

🚴

#317 · пр. Победы

В пути

✅

#316 · Садовая, 3

Доставлен

⏱

Среднее время доставки

37 мин

Выручка за день84 200 ₽

Результаты служб доставки с Telegram-ботом

Средние показатели по службам, работающим с TvoyBot более 3 месяцев

−75%

Нагрузки на оператора по приёму заказов

Комиссии — в отличие от агрегаторов

+32%

Повторных заказов от клиентов в боте

24/7

Приём заказов без оператора

Кому подходит бот для доставки

🍕

Доставка еды

Кафе, пиццерии, суши и домашняя кухня — приём заказов и оплата без оператора.

🛒

Продукты и магазины

Доставка продуктов и товаров с каталогом, корзиной и зонами доставки.

💐

Цветы и подарки

Заказ букета с открыткой, выбором времени и подтверждением получателя.

📦

Курьерская служба

Распределение заявок между курьерами и трекинг статусов в реальном времени.

💊

Аптеки и товары для дома

Приём заказов с уточнением наличия и быстрой доставкой по городу.

🏪

Дарккитчены и сети

Несколько точек и десятки курьеров — бот масштабируется без роста штата.

Вопросы о боте для доставки

Клиент оформляет заказ в боте: выбирает товары или пишет, что нужно, и указывает адрес. Бот считает стоимость доставки, принимает оплату и назначает заказ свободному курьеру. Клиент автоматически получает статусы «принят», «в пути» и «доставлен» с временем прибытия.

Да. Бот подключается к Tinkoff, ЮKassa или СБП и принимает оплату картой прямо в Telegram. Клиенту автоматически приходит чек, а все платежи фиксируются в таблице или CRM.

Вы задаёте зоны доставки, минимальный заказ, стоимость по весу или сумме и порог бесплатной доставки. Бот рассчитывает цену автоматически для каждого заказа.

Да. Бот отправляет новую заявку свободным курьерам, они принимают её одним нажатием в Telegram. Если курьер не ответил — заявка автоматически уходит следующему.

Нет. Вы описываете словами, как работает доставка, загружаете каталог и зоны — ИИ собирает готового бота за 30 секунд. Подключение Telegram-токена занимает пару минут по инструкции.