Klasickí boti sa držia pevného scenára. AI chatboti idú ďalej — rozumejú prirodzenému jazyku a dokážu odpovedať aj na otázky, ktoré nikdy neboli výslovne naprogramované.
Prečo na AI záleží
AI chatbot číta vaše dokumenty, znalostnú bázu a cenníky a potom zákazníkom odpovedá ich vlastnými slovami. Pôsobí to ako rozhovor so skutočným asistentom.
Kde AI boti vynikajú
- Odpovedanie na opakujúce sa otázky podpory
- Pomoc zákazníkom pri výbere produktu
- Kvalifikácia záujemcov skôr, než sa zapojí operátor
- Práca v desiatkach jazykov súčasne
Ľudia + AI
Najlepšie riešenia kombinujú automatizáciu s ľudským prístupom: bot vybavuje rutinné požiadavky a zložité prípady smeruje na váš tím. Zákazníci sú spokojní a váš tím sústredený.
Ste pripravení automatizovať svoje podnikanie?
Na platforme už bolo vytvorených viac ako 15 000 botov
Vytvoriť chatbotaBezplatná skúšobná verzia – karta nie je potrebná