Telegram-бот · Доставка · Кур’єри · Відстеження

Бот для доставки —
замовлення, оплата
та кур’єри на автопілоті

Клієнти оформлюють замовлення в Telegram без дзвінків. Бот розраховує вартість доставки, приймає оплату, призначає кур’єра й сам надсилає статуси «прийнято», «у дорозі», «доставлено».

Створити бота для доставки

Запуск за 30 секунд · Картка не потрібна

Приймання замовлень 24/7Онлайн-оплатаПризначення кур’єраВідстеження статусу

📦

📦 Нове замовлення

Сервіс «Bystro»

Кур’єра призначено · ~35 хв

🛒2× Піца + Кола650 ₴

📍Леніна 103.2 км

🚴Кур’єр: Антону дорозі

🎁 Ви отримаєте 129 бонусних балів

Як працює бот для доставки

Від оформлення замовлення до «доставлено» — повністю автоматично, без оператора

🛍

Замовлення

Клієнт обирає товари або вводить адресу — бот уточнює деталі

🧮

Розрахунок

Бот розраховує доставку за зоною й вагою та показує суму

💳

Оплата

Карткою прямо в Telegram або готівкою кур’єру

🚴

Кур’єр

Замовлення йде вільному кур’єру, який приймає в один дотик

📍

Відстеження

Клієнт отримує статуси й час прибуття автоматично

Можливості бота для доставки

🛒

Приймання замовлень 24/7

Каталог товарів або вільне замовлення. Бот збирає товари, адресу й час доставки цілодобово.

Каталог або вільне введення
Кошик і коментарі
Вибір часу доставки

🧮

Розрахунок вартості

Розраховує доставку за зоною, вагою й сумою замовлення та одразу показує клієнту результат — без оператора.

Зони доставки
Безкоштовно від суми
Мінімальне замовлення

🚴

Призначення кур’єра

Надсилає запит вільним кур’єрам, відстежує їхні статуси й перепризначає замовлення при відмові.

Черга кур’єрів
Повторне надсилання запиту
Статус у реальному часі

📍

Відстеження й статуси

Автоматично сповіщає клієнта на кожному етапі — від приготування до передачі.

Прийнято / у дорозі / доставлено
Час прибуття
Сповіщення клієнту

💳

Онлайн-оплата

Оплата карткою в Telegram. Інтеграція з Tinkoff, YuKassa, SBP та автоматичні чеки.

Оплата в боті
Автоматичний чек
Реєстр платежів

📊

Аналітика й CRM

Замовлення й клієнти зберігаються в Google Sheets або CRM. Ви бачите виручку, завантаженість і відмови.

Google Sheets
amoCRM, Bitrix24
Звіти в Telegram

Шлях замовлення від кліку до дверей

Автоматична обробка доставки без оператора на телефоні

Замовлення оформлено

Клієнт наповнив кошик і ввів адресу. Бот розраховує вартість доставки й одразу приймає оплату.

Жодної зайнятої лінії

Замовлення на кухню/склад

Вміст замовлення йде на кухню або комплектацію автоматично. Нічого не губиться й не плутається.

0 помилок у вмісті

Призначення кур’єра

Вільні кур’єри отримують запит, перший, хто прийняв, бере замовлення. Решта отримують скасування.

Чесна черга

Кур’єр у дорозі

Клієнт бачить статус і орієнтовне прибуття. Менше дзвінків «де моє замовлення?».

Прозорість для клієнта

Доставлено й оцінено

Після передачі бот просить оцінку й нараховує бали за замовлення.

Клієнт повертається

📦 Активні замовлення

🆕

#318 · Миру 5

Готується

🚴

#317 · Перемоги

У дорозі

✅

#316 · Садова 3

Доставлено

⏱

Середній час доставки

37 хв

Виручка за день45 000 ₴

Результати служб доставки з Telegram-ботом

Середні показники для служб, які працюють з TvoyBot понад 3 місяці

−75%

Навантаження оператора від приймання замовлень

Комісія — на відміну від агрегаторів

+32%

Повторні замовлення від клієнтів у боті

24/7

Приймання замовлень без оператора

Для кого бот для доставки

🍕

Доставка їжі

Кафе, піцерії, суші та домашні кухні — приймання замовлень і оплата без оператора.

🛒

Продукти й магазини

Доставка продуктів і товарів з каталогом, кошиком і зонами доставки.

💐

Квіти й подарунки

Замовлення букета з листівкою, вибором часу й підтвердженням отримувача.

📦

Кур’єрська служба

Розподіляйте запити між кур’єрами й відстежуйте статуси в реальному часі.

💊

Аптеки й товари для дому

Приймання замовлень з перевіркою наявності та швидкою доставкою містом.

🏪

Dark kitchens і мережі

Кілька точок і десятки кур’єрів — бот масштабується без зростання команди.

Питання про бота для доставки

Клієнт оформлює замовлення в боті: обирає товари або пише, що потрібно, і вводить адресу. Бот розраховує вартість доставки, приймає оплату й передає замовлення вільному кур’єру. Клієнт автоматично отримує статуси «прийнято», «у дорозі» та «доставлено» з часом прибуття.

Так. Бот підключається до Tinkoff, YuKassa чи SBP і приймає оплату карткою прямо в Telegram. Клієнт автоматично отримує чек, а всі платежі фіксуються в таблиці чи CRM.

Ви задаєте зони доставки, мінімальне замовлення, вартість за вагою чи сумою та поріг безкоштовної доставки. Бот розраховує ціну автоматично для кожного замовлення.

Так. Бот надсилає новий запит вільним кур’єрам, які приймають його в один дотик у Telegram. Якщо кур’єр не відповідає, запит автоматично йде наступному.

Ні. Ви описуєте словами, як працює доставка, завантажуєте каталог і зони — ШІ збирає готового бота за 30 секунд. Підключення Telegram-токена займає кілька хвилин за інструкцією.