结构分析...
Telegram 机器人是如何工作的
菜单、咨询、支付和群发消息 —— 适用于任何业务
📲
启动
客户给机器人发消息并看到菜单
🧭
菜单
选择版块：产品、服务、联系方式
📝
咨询
留下咨询信息或下单
💳
支付
直接在聊天中刷卡支付
📣
群发消息
机器人通过群发消息唤回客户
Telegram 机器人的功能
🧭
菜单与导航
为你的业务定制按钮菜单：产品、服务、联系方式、常见问题。
- 按钮菜单
- 按业务划分版块
- 轻松更新
📝
咨询与订单
通过对话流程收集咨询和订单，并通知客服人员。
- 灵活表单
- 客服通知
- 文件上传
💳
聊天内支付
无需网站，直接在 Telegram 中完成刷卡支付。
- Tinkoff、YuKassa、SBP
- 自动开具收据
- 支付记录
📣
群发消息与分组
对客户群进行分组并群发消息 —— 无需广告投放即可唤回客户。
- 客户群发
- 分组管理
- 阅读数据统计
🤖
24/7 自动回复
机器人自动回答常见问题，复杂问题转接人工客服。
- 常见问题与对话流程
- 秒级回复
- 转接人工客服
📊
数据分析与 CRM
咨询和客户信息自动同步到 Google Sheets 或 CRM，并标注来源。
- Google Sheets
- amoCRM、Bitrix24
- 咨询转化漏斗
机器人如何为你的业务服务
Telegram 上的通用业务自动化方案
1
首次接触
客户给机器人发消息，立刻就能看到为你的业务定制的菜单。
24/7 全天在线2
咨询或下单
客户留下咨询信息或下单 —— 机器人自动记录联系方式。
无需手动录入 CRM3
支付
客户无需跳转网站，直接在聊天中刷卡支付。
Telegram 内支付4
通知
客服人员在 Telegram 中立即收到咨询通知并跟进处理。
线索保持热度5
通过群发消息召回
机器人通过群发消息和促销活动唤回客户群。
存量客户变现📊 机器人数据统计
📲5,240
订阅用户
📝880
每月咨询量
💳320
聊天内支付笔数
⏱5 秒
平均响应时间
无需人工处理的咨询占比70%
使用 Telegram 机器人后的业务效果
使用 TvoyBot 3 个月以上企业的平均数据
−65%
客服人员工作量
+32%
群发消息带来的复购咨询
24/7
无需人工的咨询处理
30 秒
无需开发者即可启动机器人
Telegram 机器人适合谁
🛍
网店
直接在 Telegram 中提供商品目录、下单和支付。
💼
服务型企业
无需网站即可完成预约、咨询和支付。
🍕
外卖与餐饮
直接在机器人中接单并查看订单状态。
🎓
专家与培训机构
咨询处理、资料分发和课程付款。
🏥
诊所与美容院
预约、提醒和客户支持一站式管理。
🤝
B2B 企业与代运营机构
咨询收集、资质筛选与 CRM 对接。
关于Telegram 机器人的常见问题
机器人可以替代网站和客服人员：展示为你业务定制的菜单，收集咨询和订单，直接在聊天中完成刷卡支付，回答常见问题，并通过群发消息唤回客户。所有功能集成在一个 Telegram 机器人中。
可以。机器人可以接入 Tinkoff、YuKassa 或 SBP，直接在 Telegram 中完成刷卡支付。客户会收到收据，所有支付记录都会自动同步到表格或 CRM 中。
支持通过 API 对接 amoCRM、Bitrix24 和 Google Sheets。咨询和客户信息会自动录入并标注来源 —— 不会丢失，也无需手动录入。
可以。机器人可以对客户群分组后群发消息 —— 包括促销、新品上架、提醒等内容，你还能查看阅读和点击数据。
不需要。你只需用文字描述机器人应该做什么 —— AI 会在 30 秒内组装出一个可用的机器人。按照指引接入 Telegram 令牌只需几分钟。
现成的企业集成方案
向即时通讯工具发送新闻简报，收集反馈，连接客户关系管理系统和支付系统，并通过热门服务扩展机器人的功能。
