结构分析...
出租车机器人如何运作
从乘客请求到行程结束——全程自动
📍
上车地址
乘客分享定位或在机器人中输入地址——无需电话
🧮
价格计算
机器人计算费用、显示路线并给出报价
🚕
司机
订单发给最近的空闲司机。乘客可看到其信息
💳
支付
行程前在 Telegram 内用银行卡或现金支付——司机收到通知
⭐
评价
行程结束后乘客给司机评分——评分随之更新
出租车机器人的功能
📍
全天候接单
乘客分享定位或手动输入地址。机器人无需调度员即可全天候接单。
- 定位或文字地址
- 指定时间的预约
- 提前数小时预订
🚕
自动调度
订单自动发给最近的空闲司机。若被拒绝则发给下一位。无需调度员。
- 最近的空闲司机
- 拒单后自动转发
- 司机专业化分配
💳
在线支付
乘客在行程前直接在 Telegram 内用银行卡支付。支持现金并通知司机。
- Tinkoff、YuKassa、SBP
- 行程前或行程后支付
- 自动收据
🔔
乘客通知
“司机已接单”、“司机已到达”、“行程已完成”——状态自动送达。
- 司机与车辆信息
- 实时状态
- 行程后汇总与收据
👨✈️
司机端应用
司机接单、拒单、查看路线并收款——全部在独立的 Telegram 机器人中完成。
- 新订单通知
- 一键接单 / 拒单
- 历史与当班收入
📊
车队分析
按小时和区域的订单、司机收入、评分、拒单率——自动汇入 Google Sheets。
- 按司机的收入
- 按小时的负载
- 评分与拒单
自动调度
系统无需人工即可在司机之间分配订单——快速且公平
1
订单已收到
乘客在机器人中下单。系统立即识别上车区域并寻找最近的空闲司机。
响应时间 < 1 秒2
已发给司机
最近的三位司机同时收到通知。谁先接单谁来接。
公平排队3
向乘客确认
乘客立即收到司机姓名、车辆品牌与车牌，以及预计上车时间。
对客户透明4
监控与管理
管理员实时查看所有活动订单，必要时可手动介入。
完全掌控5
完成与评价
行程后乘客评分，司机收款，系统自动更新评分。
无需人工的口碑🚕 活动订单
🆕新订单
#1042 · 和平路 → 欧洲购物中心
🚗途中
#1041 · 胜利路 → 机场
✅¥130
#1040 · 车站 → 花园街
⏱4.8 分钟
平均等待
今日收入¥2,400
使用 Telegram 机器人的出租车服务成效
与 TvoyBot 合作超过 3 个月的车队平均数据
−80%
来电对调度员的负担
4.8 分钟
下单后平均上车时间
+35%
老乘客的复购订单
24/7
非工作时间无需调度员接单
出租车机器人适合谁
🚕
本地出租车服务
5 至 50 辆车的小型车队——机器人替代调度员，无需招聘即可全天候接单。
🚐
接驳与转运
预约前往机场、车站或酒店的转运。固定费率、在线支付与通知。
🏢
企业出租车
带额度的员工用车、按部门的报表以及面向企业的后付费。
🎓
学生出租车
固定路线订阅、上车与到达时通知家长、固定司机。
🛺
货运与快递
按货物尺寸下单货车或快递员，含费用计算与配送跟踪。
✈️
机场接送
按航班号接机、延误时自动改期，并向司机通知到达时间。
关于出租车机器人的问题
乘客向机器人发消息，分享定位或输入上车地址，然后设定目的地。机器人计算费用并把订单分配给最近的空闲司机。乘客会收到含司机姓名、车辆品牌、车牌和上车时间的通知。
不需要。司机通过独立的 Telegram 机器人工作——无需安装任何东西。机器人推送新订单通知，司机一键接单或拒单、查看路线并获取乘客信息。
可以。您可设置费率体系：起步价、每公里价、固定价区域（机场、车站）、夜间或节假日附加费。还可将机器人的服务范围限定在特定城市或区域。
需求高时，机器人自动扩大司机搜索半径并同时通知更多车辆。若无空闲司机，乘客会收到可等待或稍后下单的消息。管理员实时查看订单队列。
可以。我们会帮助导入您现有的客户库，并设置邀请他们进入机器人的群发。通过机器人产生的所有新订单都会自动带行程历史和偏好加入客户库。