结构分析...
药店机器人如何运作
下单、库存查询和配送——无需排队，无需通话
🔎
查询
客户输入药品名称——机器人查询库存
🛒
下单
加入购物车并选择药店自提或配送
💳
支付
在聊天中直接预留或在线支付
📦
备货完成
机器人通知订单已打包，等待取货
🔔
提醒
提醒续购疗程用药
药店机器人的功能
🔎
库存查询
客户查找药品，查看哪家药店有货。
- 按名称搜索
- 缺货时推荐替代品
- 各门店库存情况
🛒
下单与预留
预留药品自提，或下单进行全城配送。
- 购物车与预留
- 配送或自提
- 起送金额
💳
在线支付
在 Telegram 中刷卡支付。支持 Tinkoff、YuKassa、SBP 并开具电子收据。
- 机器人内支付
- 自动开具收据
- 支付记录留存
🔔
疗程提醒
机器人提醒该续购疗程用药了。
- 按天数计算疗程
- 重复提醒
- 药品订阅服务
💬
24/7 咨询支持
机器人回答常见问题，复杂问题转给药剂师。
- 用药常见问题
- 营业时间和地址
- 转接药剂师
📊
数据分析
按药品统计的需求量、复购率和营收——数据同步至 Google Sheets。
- 热门药品排行
- 复购情况
- 各门店营收
机器人如何让顾客回头
无需人工操作即可自动留住顾客
1
首次下单
顾客通过机器人下单。联系方式和药品信息自动保存——客户库自动增长。
无需手动录入CRM2
备货完成通知
机器人通知订单已打包，正在门店或配送员处等待。
0 订单流失3
疗程提醒
到时机器人会说：「该续购用药了」——一键完成。
复购率提升30%4
唤回沉睡顾客
很久没下单？机器人会针对相关品类发送专属优惠。
30%的顾客回归5
药品订阅
机器人会定期提醒长期用药的顾客。
需求稳定💊 当前订单
🆕已打包
#451 · 维生素D
🚴配送中
#450 · 配送至米拉街5号
✅等待取货
#449 · 预留至18:00
⏱12分钟
平均备货时间
每日订单量86
使用 Telegram 机器人后药店的业绩
使用 TvoyBot 超过3个月的药店平均数据
-65%
关于库存查询的来电量
+30%
提醒带来的复购率提升
24/7
无需人工客服的下单服务
12分钟
平均订单备货时间
药店机器人适合谁
💊
药店
订单处理、自提预留和库存查询，无需排队或打电话。
🏪
连锁药店
各门店库存查询、统一订单库和分店需求分析。
🚴
提供配送的药店
全城配送订单、聊天内支付和订单状态跟踪。
🌿
保健品与健康食品店
产品目录、按需求匹配以及定期购买订阅服务。
🐾
宠物药房
按宠物种类匹配药品、预留和疗程提醒。
🧴
眼镜店与医疗器械
产品匹配、自提预留和验配预约。
关于药店机器人的常见问题
客户输入药品名称——机器人搜索数据库并显示库存情况、价格以及哪家药店有货。如果缺货，机器人会推荐替代品或提供补货提醒订阅。
您可以在简易界面中管理商品，或从进销存系统/表格中接入数据源。机器人会展示最新库存和价格，且无需开发人员即可更新。
可以。机器人接入 Tinkoff、YuKassa 或 SBP，直接在 Telegram 中完成刷卡支付。客户会收到电子收据，所有支付记录会同步到表格或 CRM。
下单时机器人会记住药品和疗程时长。当药量即将用完时，机器人会自动提醒续购，并附带一键重新下单按钮。
不需要。您用文字描述下单和配送流程并上传商品信息——AI 会在30秒内组装出一个可用的机器人。接入 Telegram 令牌只需几分钟。
现成的企业集成方案
向即时通讯工具发送新闻简报，收集反馈，连接客户关系管理系统和支付系统，并通过热门服务扩展机器人的功能。
